ارائه مدل عوامل اقتضایی مؤثر بر توسعه مدیریت کیفیت در باشگاه های بدنسازی استان تهران

پذیرفته شده برای ارائه شفاهی
شناسه دیجیتال (DOI): 10.48308/ths.2024.10016
کد مقاله : 1376-THS (R1)
نویسندگان
1دانشجوی کارشناسی ارشد، گرایش مدیریت سازمان ها و باشگاه های ورزشی، گروه مدیریت ورزشی و رفتار حرکتی، دانشکده علوم ورزشی، دانشگاه اصفهان،استان اصفهان
2دانشیار گروه مدیریت ورزشی دانشگاه اصفهان
چکیده
مقدمه و هدف:در شرایط تجاری جامعه امروز رشد و توسعه ورزش از بعد کمی و کیفی و افزایش شمار متقاضیان شرکت در برنامه های متنوع ورزشی و کمبود فضاها و تجهیزات ورزشی با کیفیت، موجب افزایش رقابت بین باشگاههای خصوصی و ادارات دولتی در ارائه خدمات ورزشی شده است.همه سازمان های ورزشی با افزایش تقاضا برای عرضه خدمات، افزایش رقابت بین المللی و کاهش حمایت های دولتی و تورم بالا و همچنین آینده نگری و ضرورت تفکر استراتژیک در جهت تحقق دستیابی به اهداف بلند مدت روبرو می باشند(1،2)یکی از راهکارهای پذیرفته شده در این خصوص برنامه ریزی راهبردی متناسب با ویژگی ها، بررسی دقیق شرایط داخلی و تحلیل محیط به منظور تعیین جهت گیری آینده ادارات ورزش و ارتقای عملکرد آن است(3).یکی از تئوری‌ های اخیر در این زمینه تئوری اقتضایی که رویکرد های مناسب به تئوری ‌های مدیریتی مختلف را در شرایط خاص و بحرانی پیشنهاد می کند(4).هدف کلی پژوهش ارائه مدل عوامل اقتضایی مؤثر بر توسعه مدیریت کیفیت در باشگاه های بدنسازی تهران بود.
روش شناسی پژوهش:پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و گردآوری داده‌ها به صورت آمیخته بود.در این پژوهش از طریق بررسی ادبیات و مصاحبه اکتشافی نسبت به شناسایی مؤلفه‌های عملکرد در باشگاههای بدنسازی استان تهران،از روش برخاسته از داده‌ها و به شیوه تحلیل محتوا(کدگذاری واحد تحلیل، مقوله ها و واحد ثبت)تجزیه و تحلیل شد.برای انجام مصاحبه میدانی،جامعه آماری پژوهش ورزشکاران بدنساز و مدیران باشگاه های بدنسازی استان تهران بودند که به صورت هدفمند انتخاب شدند(16 مصاحبه با 14 نفر و تا حد اشباع نظری ادامه یافت).در نهایت پرسش نامه شامل 63 گویه و در قالب 22 مؤلفه جزئی(هر مؤلفه 3 گویه) و دو مؤلفه‌ی کلی(عوامل درون و برون سازمانی)تنظیم شد. روایی پرسش نامه توسط هشت نفر از صاحب نظران به دقت بررسی و همه نظرات اعمال و پایایی از طریق ضریب الفای کرونباخ91/0بدست آمد.از شاخص های کشیدگی و چولگی به منظور بررسی توزیع داده‌ها (طبیعی-غیرطبیعی)استفاده و تدوین مدل اندازه‌گیری و مدل ساختاری از نرم‌افزارهای SPSS ، Smart PLS و Max QDA استفاده شد.
نتایج تحقیق:نتایج نشان داد که عوامل درون سازمانی(اندازه سازمان، نوع فعالیت‌ها،ساختار سازمانی،استراتژی‌ها و منابع مالی سازمان،تصمیمات انضباطی،رفتارهای سیاسی مدیران،استفاده از فناوری در سازمان،روابط و تعهد سازمانی،شرایط کار،ماهیت وظایف و ارزیابی عملکرد کارکنان) و عوامل برون سازمانی(پیچیدگی و عدم اطمینان محیطی،نوع تعاملات سازمان با جامعه،قوانین و نهاد های بین المللی ورزشی،سیاست گذاری کلان دولتی،وضعیت بودجه،نحوه برخورد مسئولین با سازمان و ارزیابی عملکرد سازمان)بر توسعه مدیریت کیفیت در باشگاه های بدنسازی استان تهران اثر گذار است.
بحث و نتیجه گیری:نتایج پژوهش حاضر نشان داد که عوامل درون سازمانی و عوامل برون سازمانی بر توسعه مدیریت کیفیت در باشگاه های بدنسازی استان تهران اثر گذار است و نتایج حاضر میتواند در بهبود عملکرد و بهره وری باشگاه های بدنسازی مورد استفاده قرار گیرد.
کلیدواژه ها
 
Title
Presenting a Model of Contingent Factors Influencing Quality Management Development in Sport Organizations (Case Study of Tehran)
Authors
Fatemeh Rahmati, Masoud Naderian Jahromi
Abstract
Introduction and purpose:In the commercial conditions of today's society, the growth and development of sports in terms of quantity and quality the increase in the number of applicants to participate in various sports programs and the lack of quality sports spaces and equipment have increased the competition between private clubs and government departments in providing sports services.All sports organizations are faced with increasing demand for services, increasing international competition decreasing government support and high inflation, as well as the need for foresight and strategic thinking to achieve long-term goals(1,2).One of the accepted strategies in this regard is strategic planning tailored to the characteristics, careful examination of internal conditions and environmental analysis to determine the future direction of sports departments and improve its performance(3).One of the recent theories in this field is contingency theory, which suggests appropriate approaches to different management theories in special and critical situations(4).The overall aim of the research was to provide a model of contingent factors affecting the development of quality management in Tehran's bodybuilding clubs.
Methodology:The research is practical in terms of purpose and data collection was mixed.The study analyzed through literature review and exploratory interview to identify the components of performance in bodybuilding clubs in Tehran province,from the method arising from data and in the method of content analysis(coding of the analysis unit, categories and Registration Unit).To conduct field interviews, the statistical community of research was bodybuilders and managers of bodybuilding clubs in Tehran province, who were selected on a targeted basis(16 interviews with 14 people and continued to the theoretical saturation level).Finally,the questionnaire consisted of 63 dialects and was organized into 22 minor components(each component is 3 dialects)and two general components (internal and external factors).The questionnaire was carefully reviewed by eight commentators and all the commentary was obtained through the kronbach Alpha coefficient 0.91.Stretch and tensile indicators were used to examine data distribution(normal or abnormal)and to develop a measurement model and structural model of SPSS,Smart PLS and Max QDA software.
Research results:The results showed that intra-organizational factors(size of the organization,type of activities,organizational structure,strategies and financial resources of the organization,disciplinary decisions,political behavior of managers,use of technology in the organization,organizational relationships and commitment,working conditions,nature of tasks and evaluation employee performance)and extra-organizational factors(complexity and environmental uncertainty,type of organizational interactions with society,international sports laws and institutions,macro-governmental policy,budget status,how to deal officials with the organization and the evaluation of the organization's performance)on the development of Quality Management in bodybuilding clubs in Tehran province is effective.
Discussion and conclusion:The results of the present research showed that internal and external factors have an effect on the development of quality management in bodybuilding clubs in Tehran province,and the present results can be used to improve the performance and productivity of bodybuilding clubs.
Keywords
Contingency factors, quality management, sports organizations, sports departments and youth